無印良品のネットストアでは、アクセスが集中した際に混雑を防ぐために「仮想待合室」を導入しています。
この記事では、仮想待合室の概要や注意点を初心者にも分かりやすく解説します。
仮想待合室とは？
「仮想待合室」とは、ネットショップに多くの人がアクセスした際に表示される、オンラインでの待機スペースを指します。
これは無印良品がアクセスが集中した場合にサイトの不具合やトラブルを防ぎ、お客様がスムーズにお買い物を楽しむための仕組みです。
仮想待合室が表示されるタイミング
アクセスが集中し、サイトが混雑している場合、注文手続き画面に移動しようとすると、自動的に仮想待合室が表示されます。
サイトが混雑していないときは、この仮想待合室を経由せずに直接注文手続きに進むことができます。
仮想待合室の利用方法と注意点
仮想待合室を利用する際には、次の点に注意してください。
順番待ち中の操作について
待合室のページを閉じないでいれば、他のページを見たり、一時的に画面から離れても順番は保持されます。
ただし、順番が来てから時間が経つと、その順番は無効になりますので、定期的に画面を確認することが大切です。
ショッピングカートの在庫について
商品をカートに入れた段階では、まだ在庫が確保されていません。
仮想待合室で順番を待っている間に、商品が売り切れることもあります。
そのため、人気商品を購入する際には十分な注意が必要です。
購入手続きの制限時間
仮想待合室から注文手続き画面に移った後は、10分以内に購入手続きを完了する必要があります。
10分を過ぎると、再度並び直さなければなりませんので、事前に購入する商品を決めておくことをおすすめします。
ブラウザのプライベートモードに注意
ブラウザのプライベートモードやシークレットモードを使用した場合、待合室での順番が無効になることがあります。通常のブラウザ設定を使用してください。
筆者はMLB東京シリーズのチケットを購入する際、同じシステムを体験しました。
プライベートモードやクッキーが保存されないブラウザを使ったため、上手くアクセスできず、再度並び直す羽目になりました。
貴重な購入機会を逃さないためにも、ブラウザの設定を事前に確認することを強くおすすめします。
JunchanVLOG無印良品アプリを使わずにブラウザアプリ（Google Chrome等）で購入することオススメします！
待ち時間は状況によって変動
仮想待合室での待ち時間は目安であることを理解しておくことが大切です。実際の待ち時間はアクセス状況によって変わるため、余裕を持ってアクセスすることが必要です。
通知機能はなし
順番が回ってきた際に通知するメールなどの機能はありません。このため、定期的に待合室の画面を確認することをお忘れなくお願いします。
まとめ
無印良品の仮想待合室は、オンラインストアが混雑する際に問題を避けるために役立つ仕組みです。利用する際は注意点を守ることで、快適なお買い物を楽しめます。
さらに詳しい情報は無印良品公式FAQをご覧ください。
仮想待合室で利用しているqueue-itについてはこちらより確認ください。